Kujdesi ndaj Klientit

Një eSIM (SIM e integruar) është një kartë SIM dixhitale që ju lejon të aktivizoni një plan celular pa pasur nevojë për një kartë SIM fizike. Është e integruar në pajisjen tuaj dhe mund të aktivizohet në distancë.

Shumica e telefonave inteligjentë, tableteve dhe orëve inteligjente moderne mbështesin eSIM. Kjo përfshin modelet e fundit të iPhone (iPhone XS dhe më të vjetra), pajisjet Google Pixel, telefonat Samsung Galaxy dhe shumë të tjera. Kontrolloni faqen tonë të përputhshmërisë për një listë të plotë.

Pas blerjes, do të merrni një kod QR me email. Shkoni te cilësimet e pajisjes suaj, zgjidhni "Cellular" ose "Mobile Data", pastaj "Add Cellular Plan" dhe skanoni kodin QR. Ndiqni udhëzimet në ekran për të përfunduar konfigurimin.

Varet nga plani juaj. Disa plane eSIM janë specifike për rajon, ndërsa të tjerat ofrojnë mbulim shumë-vendësh. Kontrolloni detajet e planit tuaj specifik para blerjes.

Nëse humbni telefonin, na kontaktoni menjëherë. Ne mund t'ju ndihmojmë të transferoni eSIM-në tuaj në një pajisje të re ose të ofrojmë një kod QR zëvendësues nëse është e nevojshme.

Periudha e vlefshmërisë varet nga plani juaj. Shumica e planeve janë të vlefshme për 30 ditë nga aktivizimi, por disa mund të kenë kohëzgjatje të ndryshme. Kontrolloni detajet e planit tuaj për informacion specifik.

Po! Shumica e pajisjeve moderne mbështesin funksionalitetin e dyfishtë SIM, duke ju lejuar të përdorni njëkohësisht një SIM fizike dhe një eSIM. Kjo është e shkëlqyer për të mbajtur numrin tuaj të shtëpisë aktiv ndërsa përdorni një eSIM udhëtimi.

Nëse përjetoni probleme, së pari kontrolloni që pajisja juaj është e përputhshme dhe që keni ndjekur hapat e instalimit siç duhet. Nëse problemet vazhdojnë, kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes përmes WhatsApp ose Bisedës Direkte për ndihmë të menjëhershme.